Только-только я завел новый Твиттер аккаунт @wuz.by для своего нового одноименного проекта, как неожиданно свалилось радостное известие: «My account is suspended». И дело не в том, что я не люблю сотнями разводить аккаунты, просто полюбился он мне, что уж тут скрывать. И другой я не хотел. Поэтому решил его разблокировать. Получилось? Читайте дальше!

Бывают дни, когда «накроет твиттер», и нет ни сна, ни музыки, ни сил…

 

“В настоящее время действие вашей учетной записи приостановлено. Для получения дополнительной информации посетите страницу, посвященную приостановленным учетным записям”.

Скупая фраза, для многих она становится в тот миг почти фатальной. И некоторым, поверьте, не смешно. Это мне с парой сотен фолловеров – спортивный интерес. А люди годами может быть друзей собирают! И вот те – на!

Почему заблокировали мой Твиттер

Жил я был, не тужил, как водится, для быстрой индексации ссылок и страничек своего проекта, а также просто потрещать в 140 знаков, — вот зачем мне нужен был Твиттер. А так как постоянно что-то писать в него — дело, скажем так, требующее времени, то я быстренько откопал будущую причину бана — автопостинг в твиттер. Да-да, каюсь. Полно таких сервисов.

Зарядил какие-то интересные факты раз в полчаса и умыл ручки наблюдать, как прибывают мои фолловеры. Ко всему прочему, я, естественно, сыпал ссылки на новые статьи и материалы wuz.by (кстати, заходите и регистрируйтесь).
Идиллия продолжалась примерно дней пять. Я так и не собрал кучу фолловеров, и… открыв поутру 29 августа мою любимую птичку, обнаружил, что она в коме. Одной ногой кверху, а другой агонизирует. И пищит тоскливо пишет… ну вы уже читали сверху.

Что делать и как дальше жить, если Твиттер заблокировали?

Честно говоря, сразу вот, в ту секунду, как я увидел мою голубенькую twitter-щебеталку на спинке с подрагивающими лапками, я был уверен, что это конец. Ничто и никто ее не спасет. Однако, почитав литературу, стало ясно, что реанимировать и разблокировать Твиттер вполне реально. Вот только как? Немного теории.

Краткий экскурс в истории товарищей, занимающихся разведением твиттер-аккаунтов на убой дал ясный намек, что прибить эту птицу ни за один, ни даже за два раза просто так не получится. То есть, что бы вы не натворили, какую бы гадость по отношению к Правилам Твиттера не совершили, все можно поправить путем несложных реанимационных мероприятий. Хотя, все же, есть, наверное, грешки, за которые банят пожизненно не только виртуально, но и реально. Но мы их здесь опустим, мы люди психически здоровые и в меру честные.

Так вот. Сперва напишу, чего не стоит делать (по ссылке много, я обобщу), если вы не хотите чтобы ваш твиттер аккаунт забанили.

1. Нельзя спамить много и густо. Нельзя ретвитить много и густо. Нельзя постоянно сыпать ссылками на свою любимый сайт.
2. Нельзя воровать контент в промышленных масштабах.
3. Нельзя накручивать, откручивать и раскручивать.

Короче – много чего нельзя. Если бы все, да соблюдать, так вряд ли бы в этой соцсети было бы хоть 1000 человек. Поэтому, банят если уж совсем приперло. Или, если попал под раздачу. А еще бывает, блокируют по ошибке. Потом, кстати, извиняются, хотя и не проставляются за нанесенные моральные страдания.

А вот теперь, допустим, что вы меня не послушали, и все это смело претворили в жизнь. Открываете свой тви, и видите, что аут: допрыгались, птицы! Шо делать?! Куда бежать? Кому жаловаться???

1. Не паникуем.

2. Не рвем и мечем. Это тоже важно.

3. Переходим по голубенькой ссылке “приостановленным учетным записям”.

4. Читаем, отмечаем, что мы настолько довольны качеством переведенной статьи, что прямо сейчас раскупорим дедушкин “Jack Daniels” от счастья.

5. Идем по ссылке, которую нам предлагают. И видим участливое “Сообщите о проблеме в службу поддержки”.

Вот здесь и пригодится ваша выдержка. Не стоит бить молотком и бежать за утюгом! Не нужно сыпать “ласковым словом”. Пишите кратко и по делу. Виноват? Признай, там все же не дурни сидят. Не виноват, так и пиши – не виновен я. Прошу помочь, а не требую сатисфакции! В таком духе. Ведь им просто на кнопочку нажать…

Я написал 8 писем по ссылке, которая приведена выше. Как вы поймете чуть дальше, делать этого не стоит, просто все эти письма выстроятся в ряд. Нужно одно, но нормальное письмо. Без термоядерной лексики. Обычное деловое письмо.
Я первое письмо написал по-английски, но можно и по-русски писать, там оно автоматом переводится и суть им понятна.

Текст моего письма:

A week ago (Yesterday, Two days ago), my account was suspended. During this time, I deleted all of the applications that could compromise the my account. I have read and agree to the rules of Twitter abide by them. Please restore the activities of my account.
With best wishes.

6. При этом я реально зашел в настройки своего тви аккаунта и закрыл доступ всем нежелательным и вредным приложениям. Как это сделать, см. скрины ниже.

7. Как только вы нажмете кнопку “Submit”, ваше письмо отправится парням из Twitter. В данном случае, в самом первом случае, этими парнями будут роботы. Которые через пару-тройку секунд (хотя могут и до 24 часов) пришлют автоматический ответ на ваш ящик, по которому зарегистрирован Твиттер аккаунт.

Письмо такого содержания:

Они пишут, что понимают, вы будете оспаривать блокировку аккаунта и после всех бла-бла-бла предлагают написать вам, что вы еще можете сказать в свое оправдание. Я скопировал все то, что уже писал выше черты, обведенной красным квадратом.

Ну и все, отправляем им это взад. Теперь остается только ждать, пока они что-нибудь там решат.

Кстати, отслеживать все ваши тикеты вполне можно и даже нужно. Вот все мои письма, что я им слал с сайта, были вот тут. И все ответы, которые я дублировал, тоже тут. Как оказалось, вполне было достаточно одного письма с сайта (то которое в форме мы писали) и одного ответа с дублированием содержания.

Там еще кнопочка “Проверить мои запросы” есть. Не забывайте поглядывать.

Выводы

Сегодня 10 сентября, а значит, бан моего твиттер аккаунта продлился ровно 12 дней. Есть люди, которым бан снимают на следущий день. Верю. Один товарищ писал, что блокировку снимают и налагают роботы. Вот налагают — скорее всего, а по поводу снимают, я теперь не уверен. Роботы могли решить все гораздо быстрее.

На ящик мне свалилось вот такое письмецо:

То есть, они мне пишут: “Привет, ты же понимаешь, что Твиттер – это автоматическая система, а тут такое дело, были нехилые разборки, замели целый картель спам-аккаунтов, ну а ты повернулся под горячую руку… Короче, прими извинения, мы не нарочно,  ты же сам понимаешь, в жизни всякое бывает! Кстати, радуйся еще, что твои фолловеры и фолловинги вернутся к тебе автоматически! Не болей, спасибо, Гоби”.

Вот такое радостное письмо из далеких заморских стран прилетело ко мне, как пишут 9 сентября. Ну, получил я его 10. Что не уменьшает моей радости. По такому поводу и Jack Daniels можно откупорить!

Ваш Цветков.

Пишите письма, вопросы в комменты. Делимся сроками выхода из бана и вообще, не стесняемся. В качестве спасибо за статью, сами знаете что нажать. И, кстати, прошу регистрироваться в моем студенческом проекте WUZ.by – пригодится!