Что делать, если вы не можете войти в аккаунт Инстаграм

Что делать, если вы не можете войти в аккаунт Инстаграм

Если у вас больше нет доступа к аккаунту, вы можете получить поддержку через само приложение Instagram на вышем телефоне или планшете:

  1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве.
  2. На экране входа коснитесь Помощь со входом под кнопкой Войти.
  3. Другие варианты:

    • На устройстве Android:

      1. Коснитесь Используйте имя пользователя или эл. адрес и введите имя пользователя или эл. адрес.
      2. Коснитесь в верхнем правом углу.
      3. Коснитесь У вас нет к ним доступа? и следуйте инструкциям на экране. Примечание. Если вы считаете, что в результате взлома аккаунта ваше имя пользователя или эл. адрес были изменены, попробуйте повторить те же действия, используя одновременно имя пользователя и эл. адрес.

       

    • На устройстве iOS:

      1. Введите имя пользователя или эл. адрес.
      2. Коснитесь Другие проблемы? под опцией Отправить ссылку на вход и следуйте инструкциям на экране. Примечание. Если вы считаете, что в результате взлома аккаунта ваше имя пользователя или эл. адрес были изменены, попробуйте повторить те же действия, используя одновременно имя пользователя и эл. адрес.

       

Я не могу найти аккаунт или не знаю свое имя пользователя

Если вы не можете найти аккаунт по имени пользователя:

  • Убедитесь, что ввели имя пользователя правильно, особенно если в нем есть повторяющиеся символы.
  • Не вводите знак @.

Если вы предполагаете, что имя пользователя могло измениться в результате взлома аккаунта:

  • Проверьте, не получали ли вы эл. письмо от Instagram с уведомлением об изменении информации в вашем аккаунте.
  • Попросите друга зайти в ваш профиль и сделать снимок экрана с именем пользователя.

Как обычно, все ваши вопросы – в комментарии. Отвечаю по мере возможности, срочные и коммерческие консультации по Инстаграм – платные.


  • Александр Елизаров

    Здраствуйте